DW3000錄音系統(tǒng)
詳細(xì)內(nèi)容
系統(tǒng)環(huán)境:操作系統(tǒng)WIN 7\ WIN2008\ WIN Xp\WIN2003 ;
系統(tǒng)功能及特點(diǎn):
PCI接口, 所有元件采用{zx1}焊接工藝,降低了成本,杜絕了使用接插件帶來(lái)的不可靠問(wèn)題,適合24小時(shí)工作;單機(jī){zd0}6塊卡,實(shí)現(xiàn)96路同時(shí)錄音。
配套軟件為C/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)版,有簡(jiǎn)體中文、繁體、英文三種版本,支持網(wǎng)絡(luò)查詢、放音、監(jiān)聽(tīng)及電話管理,支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程客戶端訪問(wèn)。
貼片工藝,散熱好,輕、薄,使用壽命是普通模組卡的2倍以上,適合24小時(shí)工作。
支持壓控,鍵控,聲控三種啟動(dòng)方式;
可以對(duì)所有的撥入、撥出,未接電話進(jìn)行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。
強(qiáng)大的電話客戶管理功能:可識(shí)別來(lái)電身份及來(lái)電座席彈屏;來(lái)電號(hào)碼過(guò)濾、未接來(lái)電統(tǒng)計(jì)、呼入呼出統(tǒng)計(jì)、通話信息統(tǒng)計(jì)、客戶資料錄入與管理、系統(tǒng)操作員設(shè)置及不同權(quán)限分配、錄音文件格式轉(zhuǎn)換。
支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限,可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù),除了系統(tǒng)管理員使用{zgj}的密碼外,還有用戶密碼、 錄音文檔查詢密 碼等多種保護(hù)措施。
可錄直線電話,支持直線,交換機(jī)的內(nèi)線分機(jī)接入同時(shí)錄音;可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng){dy}路的通話內(nèi)容。
系統(tǒng)具有完整的操作日志,可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
錄音專用設(shè)計(jì),高可靠,超簡(jiǎn)潔。
單機(jī)最多96通道設(shè)計(jì),查詢和監(jiān)聽(tīng)放音不占用錄音資源。
采用高性能的AGC處理算法,達(dá)到wm的遠(yuǎn)近端音量平衡。
準(zhǔn)確來(lái)電識(shí)別,自動(dòng)區(qū)分FSK和DTMF來(lái)電信號(hào);來(lái)電振鈴時(shí),就可看到客戶詳細(xì)信息,并支持局域網(wǎng)座席彈出客戶信息.輸入客服記錄,方便查詢。
高達(dá)5倍的語(yǔ)音壓縮。1700B/秒,174小時(shí)/GB,100G硬盤記錄18000小時(shí)。
支持?jǐn)嗑€檢測(cè),振鈴檢測(cè),語(yǔ)音檢測(cè)。
電腦做錄音服務(wù)器,電腦硬盤做錄音存儲(chǔ)器。
提供本機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)功能和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)功能。
可設(shè)置一個(gè)錄音時(shí)間段,此時(shí)間段之外的通話不予錄音。
提供的應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具軟件,可以直接將錄音文件轉(zhuǎn)換為windows的WAV文件,也可以直接在計(jì)算機(jī)上播放壓縮的錄音文件。
防靜電和防雷設(shè)計(jì),可有效防止因電源沒(méi)接地或接地不良引起的錄音系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定現(xiàn)象,也可有效避免設(shè)備被雷擊毀壞。
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