網(wǎng)絡(luò)電話合作廠商的選擇有以下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)值得考慮:
一、品牌效應(yīng)
作為網(wǎng)絡(luò)電話代理商,都希望選擇有一定的經(jīng)營年限、在設(shè)備生產(chǎn)與話務(wù)運(yùn)營都有成熟的、豐富的經(jīng)驗(yàn),無疑這能給代理商開拓市場帶來不少便利,少走很多彎路,進(jìn)而以更快的速度打開市場。
二、通話質(zhì)量
好的品牌不僅僅是廣告做的有多廣,知名度有多高,還需要較高的美譽(yù)度。俗話說金杯銀杯不如顧客的口碑。作為網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的運(yùn)營商,通話質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)電話打開市場以及維護(hù)客情關(guān)系的基礎(chǔ)性要素。然而往往會(huì)被低價(jià)格帶來的影響所掩蓋,這也是目前很多代理商代理低價(jià)網(wǎng)絡(luò)電話的原因。這個(gè)時(shí)候很多無遠(yuǎn)見的代理商往往會(huì)選擇低價(jià)的產(chǎn)品,而這就錯(cuò)了,以低價(jià)爭取來的客戶往往會(huì)因品質(zhì)不過關(guān)而流失,這其中的維護(hù)成本也往往會(huì)被很多代理商忽略,{zh1}操作市場非常累,自己對(duì)于通話質(zhì)量失去信心。也就失去了網(wǎng)絡(luò)電話作為長久可持續(xù)性發(fā)展的產(chǎn)品的根本優(yōu)勢。
三、合作模式
好的合作模式能給代理合作商開拓市場帶來很多優(yōu)勢,現(xiàn)在市場上有很多合作模式:購買設(shè)備、租用設(shè)備、免費(fèi)提供設(shè)備、話費(fèi)價(jià)格梯度設(shè)置等,代理商要針對(duì)自身的特點(diǎn)來選擇不同的合作模式,并不是一種好的模式對(duì)于所有的代理商都適合,不買貴的,只選對(duì)的,說的也是要選擇自己適合的模式。好的合作模式能讓代理商迅速開拓市場、迅速提高市場占有率,在中長期內(nèi)有比較穩(wěn)定的利潤收入。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制
這一點(diǎn)往往是被許多代理商忽略的一個(gè)因素,作為網(wǎng)絡(luò)電話的代理商,勢必要考慮到投資的風(fēng)險(xiǎn)性。作為生意人,都要對(duì)投資的tzhb率和風(fēng)險(xiǎn)性有全面地考慮與衡量,很多代理商會(huì)重視前者而忽略了風(fēng)險(xiǎn),草率選擇合作伙伴導(dǎo)致的虧損或者無法收手的情況屢見不鮮。而如果對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有一定的估算,則會(huì)有利于網(wǎng)絡(luò)電話的市場開拓,做到胸有成竹,勝券在握。
五、售后服務(wù)
好的售后服務(wù)包括及時(shí)的技術(shù)支持、有豐富的解決方案起草能力、強(qiáng)大的技術(shù)能力。這樣能帶給代理商如虎添翼的效果。