壽光喜旺搬家是專門從事搬家、搬廠、辦公室、服務(wù)業(yè)的搬家中心。我們秉持“顧客至上”的經(jīng)營理念,以服務(wù)客戶為己任,追求安全、{gx}、及時、認真的服務(wù)宗旨,并探索出一套嚴格的管理制度和{gx}、合理的搬家運作程序,讓客戶省心、放心。 我們提出了“生命有限,服務(wù)無限”的口號,贏得了廣大客戶的信賴和認可。 服務(wù)宗旨:為客戶提供“服務(wù)稱心、質(zhì)量放心、搬運省心”的優(yōu)質(zhì)搬場服務(wù)。
服務(wù)公約:不收小費、不損壞東西、不接受招待、做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點、輕裝輕卸、文明操作、貨物到位、收費合理
行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
一、五好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
安全準(zhǔn)點服務(wù)好;
尊客愛貨態(tài)度好;
輕裝輕卸搬運好;
特需要求完成好;
合理收費信譽好?! ?nbsp;
二、三不準(zhǔn)
不準(zhǔn)收受煙酒小費;
不準(zhǔn)接受吃喝招待;
不準(zhǔn)損壞遺漏物品;
服務(wù)態(tài)度:顧客至上,熱情主動,文明禮貌。
服務(wù)規(guī)范:服務(wù)用語簡潔規(guī)范,服務(wù)態(tài)度和藹可親。文明裝卸爭先搬運,合理碼放整齊有序。
居民搬家
電話受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門估價)。
1、同意后簽定合同,確保消費者權(quán)益。
2、搬運當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點到位,每部車配備毛毯、繩子等,以做安全妥善的搬移。
3、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。
4、確定搬家結(jié)束,無損壞,客戶填妥反饋表,再付款。
商務(wù)樓、企事業(yè)單位搬遷
1、察看、洽談,提供準(zhǔn)確報價。
2、同意后簽定合同,確保貴權(quán)益。
3、依要求提供紙箱、打包等服務(wù)。
4、搬運當(dāng)天派現(xiàn)場調(diào)度,確保貴順利搬遷。
5、確定搬遷結(jié)束,無損壞,再付款。