上海景葉家政總公司在上海已 10年歷史了,原已中介模式來(lái)運(yùn)作,以線(xiàn)上來(lái)操作,單一模式,現(xiàn)已企業(yè)式;員工制來(lái)運(yùn)作,主要招大學(xué)生,下崗工人,失業(yè)和外來(lái)務(wù)工人員,為安全起見(jiàn)。凡到景葉家政外來(lái)務(wù)工人員必須經(jīng)過(guò)輸送單位擔(dān)保、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系核實(shí)、公安部門(mén)核實(shí)等步驟,確保來(lái)源安全可靠;進(jìn)景葉家政首先要進(jìn)行為期15天的培訓(xùn)期,不論服務(wù)人員是否有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)規(guī)范、工作原則、安全意識(shí)、服務(wù)技能是培訓(xùn)全課程中的重中之重;景葉家政獨(dú)特的招募培訓(xùn)體系、客戶(hù)及技術(shù)支持體系、銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)管理體系。公司由有多年從事家政經(jīng)驗(yàn)的家政培訓(xùn)師和家政服務(wù)師組成,為客戶(hù)提供家務(wù)、家教、家庭護(hù)理、家庭保健家政管理等個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。 公司注重家政服務(wù)人員的人格塑造和中華傳統(tǒng)文化的美德培養(yǎng),提供專(zhuān)業(yè)、{gx}、完善的家事技能培訓(xùn),同時(shí)提供在技能上的進(jìn)修、提高和完善。公司擁有嚴(yán)格完善的管理體系,每位家政服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及考核,備有完整的人事檔案。公司提供與家政人員、客戶(hù)簽約的服務(wù),定期實(shí)行追蹤服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)在的家政公司是以中介模式來(lái)運(yùn)作的,是一次性收費(fèi)的,收取一次性中介費(fèi)就完了,保姆是在網(wǎng)上招來(lái)和電話(huà)招來(lái)的,服務(wù)就不能保證,服務(wù)就比較差,沒(méi)有售后服務(wù),有一定的問(wèn)題就比較難解決。 企業(yè)模式投資比較大,用員工模式在服務(wù)上就有保障,員工有基本工資,加金就有了生活和養(yǎng)老保障,服務(wù)就會(huì)跟上,有問(wèn)題就可以隨時(shí)解決,售后服務(wù)就會(huì)跟上。公司的目標(biāo)是在明年底16區(qū)1縣的分公司全部組成,在2至3年內(nèi)向華東地區(qū)發(fā)展和全國(guó)推出這種模式與發(fā)展,3至5年內(nèi)上市新三板。在16區(qū)1縣設(shè)分公司,以股份制來(lái)合作,但每個(gè)分公司要招1至2名大學(xué)生做助理.統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一正規(guī)培訓(xùn),統(tǒng)一考核,統(tǒng)一持證上崗,員工定期體檢。公司以020模式線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)作,各區(qū)在制定的區(qū)域運(yùn)作,跨區(qū)業(yè)務(wù)交給總部分配。總部在運(yùn)作中,與市政府,區(qū)政府、街道、婦聯(lián)和家政協(xié)會(huì)聯(lián)系溝通得到扶持??偛坑衧d板塊來(lái)運(yùn)作。